Algemene voorwaarden

Bekijk hier onze algemene voorwaarden, inclusief informatie over onze producten en retourbeleid. 

Productinformatie

Wij doen ons best om de producten op onze website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven, inclusief kleur, materiaal, afmetingen en andere kenmerken. Desondanks kunnen er kleine afwijkingen voorkomen in kleur of afwerking als gevolg van beeldscherminstellingen of productiebatches (we werken veel met natuurlijke materialen, deze kunnen van elkaar verschillen).

  • Alle productafbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
  • Sieraden worden met de hand afgewerkt, waardoor kleine verschillen mogelijk zijn.
  • Wij behouden ons het recht voor om productinformatie op elk moment aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Wij kunnen niet garanderen dat elk product te allen tijde beschikbaar is; bij uitverkochte producten nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Retourbeleid

Wij bieden een retourrecht van 14 dagen. Ontdek hier hoe u een product kunt retourneren en welke voorwaarden van toepassing zijn.

We hopen dat je blij bent met je aankoop! Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Het sieraad moet ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

Hygiënische producten zoals oorbellen kunnen om gezondheidsredenen niet geretourneerd worden.

Gepersonaliseerde of op verzoek sieraden  (bijv. met naam, initialen of gravure) kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Hoe retourneer ik een artikel?

1. Stuur een e-mail naar info@marlijolie.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Verpak het sieraad stevig en stuur het terug binnen 7 dagen na je melding.

4. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketjes die zoekraken. Stuur dan ook altijd de track & trace toe, zodat we het pakketje in de gaten kunnen houden:)

Klanttevredenheid

Bij Marli Jolie staat uw tevredenheid voorop. Wij streven naar een optimale klantenservice en een probleemloze winkelervaring. Neem bij vragen of opmerkingen gerust contact met ons op. Xx

Heeft u vragen over onze producten of uw bestelling?

Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij staan voor u klaar!